Envíos

El envío no está incluido en el precio del producto. Antes de crear el pedido, el checkout solicita a Skydropx tarifas disponibles para el destino y los datos físicos configurados de los productos. Se muestran transportista, servicio, plazo estimado cuando esté disponible y costo en pesos mexicanos.

La tarifa seleccionada se vuelve a verificar del lado del servidor antes de crear el pedido. Si dejó de estar disponible o cambió de forma que requiera una nueva confirmación, se solicita volver a cotizar; no se sustituye silenciosamente por una tarifa de $0 ni por un costo fijo inventado.

Los productos marcados como preventa se preparan conforme a la fecha indicada en la ficha o checkout. La preventa vigente contempla inicio de envíos a partir del 1 de septiembre de 2026.

Entrega y seguimiento

Podemos utilizar Skydropx y los transportistas que aparezcan disponibles para el destino. Cuando exista guía o rastreo, se vinculará al pedido o se enviará por los datos de contacto proporcionados.

Los plazos de tránsito comienzan cuando el transportista recibe físicamente el paquete. Las fechas son estimadas y pueden cambiar por cobertura, alta demanda, clima, fuerza mayor o incidencias del transportista.

Datos de entrega

Revisa nombre, teléfono, código postal y dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible. Si la guía ya fue emitida o el paquete está en tránsito, cualquier cambio dependerá de la disponibilidad y condiciones del transportista.

Cancelación y revocación

Si deseas cancelar antes de que el pedido sea preparado o entregado al transportista, contáctanos de inmediato. Además, conservas los derechos de revocación que resulten aplicables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Nada en esta política elimina derechos legales por incumplimiento, producto defectuoso, producto distinto al adquirido o información incorrecta.

Cambios, devoluciones e incidencias

Para solicitar un cambio, devolución o reportar un producto incorrecto, incompleto o dañado, escribe a marianomtza.work@gmail.com indicando número de pedido, motivo y, cuando ayude a resolver el caso, fotografías del producto o empaque.

Podremos solicitar que el producto sea devuelto con sus componentes y accesorios cuando sea razonablemente necesario para verificar la solicitud. El tratamiento de costos de retorno dependerá del motivo y de los derechos que correspondan en cada caso.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se gestionará al medio de pago original salvo que la normativa permita otra opción y la autorices expresamente. El tiempo en que el abono aparezca puede depender de Mercado Pago, banco o emisor de la tarjeta.

Comprobante

Conserva el identificador y comprobante del pedido. Nos permite localizar rápidamente la operación, pago, guía, partidas y cualquier movimiento posterior.